Увага!
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №216 від 23.09.1991, окремі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню.

Після отримання та забирання замовлення з поштового відділення товари побутової хімії поверненню та обміну не підлягають. Це пов’язано з неможливістю перевірки умов зберігання товару після видачі, а також ризиком підміни або зміни складу продукції.

Будь ласка, уважно перевіряйте замовлення у відділенні поштового оператора до моменту отримання.

Ми дбаємо про кожного клієнта, тому ретельно перевіряємо товар перед відправкою. Але якщо ви все ж помітили недоліки — обов’язково повідомте нам, і ми швидко вирішимо ситуацію.

Як діяти у випадку проблеми з товаром:

Якщо замовлення виявилося неналежної якості, повідомте нас протягом 3 днів після отримання.

Напишіть на email: sales@chanteclair.com.ua

Обов’язково зробіть фото товару, що викликав питання, і додайте його до звернення.

Надішліть нам запит.

Після перевірки ми запропонуємо найзручніше рішення:

• обмін товару;
• повернення коштів;
• або зарахування депозиту на суму покупки.